FCSB se pregătește pentru un nou meci european pe Arena Națională, în confruntarea cu Lyon. Partida din optimile Europa League a stârnit un interes considerabil printre suporteri, care vor umple din nou cel mai mare stadion din România. O schimbare față de meciurile anterioare a fost modul în care biletele au fost puse la vânzare.
Site-ul a întâmpinat dificultăți, iar FCSB a acuzat atacuri cibernetice, făcând dificilă achiziționarea biletelor pentru fani. Răzvan Rughiniș, prodecan al Facultății de Automatică și Calculatoare din Politehnica București, a oferit o explicație pentru aceste probleme.
Pe 25 februarie, fanii FCSB au accesat platforma de vânzare a biletelor la ora 13:00, dar au întâmpinat probleme tehnice. Vânzarea a început abia la ora 13:59, clubul invocând „atacuri cibernetice”. Totuși, au fost rezervate 30.000 de bilete în doar trei ore.
Pe lângă entuziasmul fanilor, profesorul Răzvan Rughiniș a oferit o altă explicație pentru vânzarea rapidă a biletelor și problemele tehnice întâmpinate, afirmând: „Câteva persoane care coordonează programe informatice stau la baza acestei vânzări rapide. Este imposibil să se epuizeze biletele în câteva secunde fără intervenții. Aceste situații afectează și alte evenimente sociale”, a detaliat el.
Inclusiv MM Stoica a adus acuzații: „Aceasta este o problemă care merită dezbătută. Este imposibil să ne protejăm de firmele care reușesc să achiziționeze biletele și apoi le revând.”
Soluția pentru a stopa specula cu bilete online: „Ar fi costuri de aproximativ 10.000 de euro”
Gazeta Sporturilor a discutat cu prodecanul Facultății de Automatică și Calculatoare din Politehnica București, care a expus posibile metode de prevenire a speculei cu bilete la evenimentele importante.
– Bună ziua, și am dori să discutăm despre întâmplările legate de biletele pentru FCSB – Lyon. Cum apare specula în vânzarea biletelor online?
– Noi, România, ne lăudăm cu UiPath, care este o platformă de automatizare pentru interacțiuni de birou. Astfel de roboți pot fi dezvoltați și de tineri, fără un buget semnificativ. Avem resurse pentru a automatiza acțiunile unui utilizator uman. Mecanismele tradiționale ale platformelor de vânzare biletelor nu mai funcționează deoarece cererile nu provin, cel mai probabil, de la utilizatori umani, ci de la zeci sau sute de programe orchestrate de utilizator pentru revânzare la un preț mult mai mare. Acest fenomen a fost semnalat pe platforma Ticketmaster din 2023, și mulți artiști au reclamat această problemă. Valoarea speculativă a biletelor crește semnificativ, afectând publicul și cluburile sau artiștii.
– Ce soluție propuneți?
– Consider că este absolut necesară reglementarea. O soluție a început să fie implementată în anumite țări, cum ar fi Portugalia, care a fost prima.Trebuie ca biletele să nu fie revândute decât într-o marjă de preț, și toate revânzările să se facă prin aceeași platformă. Utilizatorii nu ar trebui să aibă libertatea de a stabili prețul dorit. Vorbim, de fapt, de persoanele care controlează sute de programe care pot achiziționa mii de bilete, ceea ce duce la creșterea artificială a prețului.
– Ați menționat că Ticketmaster practicează aceste metode. Nu poți descărca biletul și să-l revânzi decât pe acea platformă.
– Așa este, dar încă nu există limite stricte de revânzare. Dacă stabilim un anumit preț, motivația speculatorilor o să scadă considerabil. Având în vedere că revânzarea ar trebui să se facă într-o marjă, poate și prin licitație, dar tot pe aceeași platformă. Trebuie să menținem biletele legate de platformă deoarece altfel se pierde valoarea care ar trebui să ajungă la cluburi sau artiști. Există mecanisme care să oblige revânzarea să se facă doar pe platforma care le-a vândut inițial.
– Credeți că o astfel de soluție ar fi costisitoare?
– Nu, nu, costurile s-ar ridica la aproximativ 10.000 de euro. Aceste platforme trebuie testate, dar nu vorbim de soluții informatice complicate. Este vorba despre aspecte pe care marii furnizori de e-commerce, care se confruntă cu diverse promoții, le stăpânesc de ani. Nimic nu ne oprește să aducem această expertiză în cadrul evenimentelor pentru a asigura accesibilitatea publicului și a stopa specula.
– Pare o soluție fezabilă.
– Da, în special pentru organizațiile care dispun de resurse. Într-un interval de 6 luni, problematica poate fi abordată și soluționată. Este important să avem discuții între o industrie inovativă și sport. România dispune de mulți programatori pe mia de locuitori în UE și de o tradiție sportivă. Este esențial ca cele două domenii să colaboreze. Sportivii și profesioniștii din IT trebuie să se întâlnească și să colaboreze. Din păcate, noi nu ținem pasul cu avansul tehnologic, în ciuda numărului mare de experți. Trebuie doar să ne adunăm și să căutăm soluții. Principalul obstacol este lipsa întâlnirilor.
Răzvan Rughiniș, prodecan al Facultății de Automatică și Calculatoare din Politehnica București.
- Meciul Lyon – FCSB, în turul optimilor Europa League, va avea loc joi, la ora 19:45. Va fi transmis liveTEXT și în direct pe PrimaSport și DigiSport. Returul se va desfășura pe 13 martie, în Franța.
„Un student de anul II poate programa pentru a specula bilete”
– Este complicat să dezvolți un program care să puteți achiziționa mai multe bilete și să păcălească platformele?
– Nu, chiar deloc. Există instrumente accesibile pentru toată lumea. Eu predau la Facultatea de Automatică și Calculatoare, și pot afirma că studenții de anul II au cunoștințele necesare. Există chiar și cei care nu au nevoie de studii superioare pentru a utiliza un astfel de program. După ce dezvolți un program, reproducerea sa este rapidă. Cunoștințele necesare pentru a obține bilete sunt destul de accesibile. Din acest motiv, responsabilitatea revine platformei de vânzare a biletelor, care trebuie să prevină această practică din ce în ce mai bine cunoscută.
– Există și diferite site-uri și firme care achiziționează bilete în masă.
– Acestea sunt chestiuni legale și nu cred că reprezintă o problemă, deoarece aceste firme au un interes pe termen lung și nu vor exploata utilizatorii, așa cum o face un hacker din Leningrad, care este motivat doar de profit maxim. Aceste firme aplică adaosuri minime și se asociază cu evenimentul.
Despre incidentul cu vânzarea biletelor la FCSB – Lyon
– În legătură cu biletele pentru meciul cu Lyon, s-a susținut că FCSB a fost afectată de atacuri cibernetice de tip DDoS. Ce înseamnă asta?
– Fac parte din aceleași circumstanțe. Atacurile de tip DDoS (Distributed Denial of Service) au rolul de a suprasolicita o platformă prin cereri legitime, dar nereale. O platformă va ignora cererile după ce simte o avalanșă de cereri legale, dar fictive. Primul pas într-un atac de preluare a biletelor constă în congestia platformei cu cereri legitime, pe care nu le poți clasifica. Aceste cereri o fac inutilizabilă pentru utilizatorii umani, astfel că doar aceste programe pot concura efectiv pentru achiziționarea biletelor.
– Deci, în timp ce un fan nu poate accesa pagina, programele pot solicita în continuare bilete?
– Exact! Programul trimite 100 de cereri, utilizatorul trimite doar una. Din 101 cereri, platforma va alege una. Astfel, utilizatorul are o șansă de 1/101 de a obține un răspuns, iar programul are o probabilitate de 100/101.
