A 11-a ediție a Premiilor Casino Inside s-a desfășurat recent în România, recunoscând excelența și inovația din sectorul jocurilor de noroc. Acești câștigători sunt premiați pentru contribuțiile semnificative pe parcursul anului, consolidându-și astfel reputația în piața iGaming din țară.
Anul acesta, Totogaming a obținut două distincții importante:
Cel mai bun Customer Care din Industria de Gambling Online;
Cea mai bună Campanie de Marketing din Industria de Gambling Online în 2025: Bet Edit
Totogaming a debutat oficial în România în ianuarie 2024, devenind rapid unul dintre cele mai flexibile și inovatoare branduri din sectorul local de iGaming. Compania oferă un portofoliu diversificat de produse, incluzând Pariuri Sportive, Casino, Live Casino, Jocuri Rapide, Sporturi Virtuale și Jocuri P2P.
În mod constant, brandul introduce funcții noi pentru a îmbunătăți confortul și implicarea utilizatorilor. Recent, opțiunile AutoBet și Bet Edit au fost adăugate în portofoliu, îmbunătățind astfel experiența de pariere.
Cea mai bună Campanie de Marketing din Industria de Gambling Online în 2025: Bet Edit
Bet Edit reprezintă un instrument avansat ce oferă pariorilor control complet asupra pariurilor active. Acesta le permite să adauge, să elimine sau să modifice selecții în timp real.
Campania de marketing pentru Bet Edit a integrat teme culturale legate de familie, prezentând această funcție revoluționară într-un mod captivant. De la debutul din mai 2025, promovarea Bet Edit a câștigat rapid popularitate, generând o expunere masivă atât în televiziune, cât și în mediul digital. Între iunie și noiembrie, campania a acumulat 47,7 milioane de afișări pe TV, în timp ce canalele digitale au adus încă 53,8 milioane de afișări în perioada ianuarie-noiembrie. Aceste cifre subliniază impactul marcant al campaniei asupra publicului din România.
În cele două luni de campanie, care a început în mai 2025, s-au înregistrat rezultate notabile: peste 1.874.500 de vizualizări pe Youtube și pe rețelele sociale.
Aceste date evidențiază Bet Edit ca fiind una dintre cele mai eficiente campanii de marketing din industrie în acest an.
Ca efect al succesului campaniei, numărul de utilizatori care au interacționat cu Bet Edit în noiembrie a crescut cu 90% față de luna mai.
Cel mai bun Customer Care din Industria de Gambling Online
Serviciul de Relații cu Clienții oferit de Totogaming, disponibil 24/7, este cunoscut ca fiind unul dintre cele mai bune din industrie, asigurând suport rapid, sigur și de calitate în regim non-stop.
Aceste statistici vorbesc de la sine: zilnic, mii de jucători accesează Totogaming, iar echipa de suport oferă răspunsuri rapide și eficiente, depășind performanțele altor operatori din sector.
Cu un Nivel General al Serviciilor de 97,00% pe chat și un impresionant 98,16% la apeluri, echipa de suport se dovedește a fi printre cele mai eficiente din piață.
Specialiștii din relațiile cu clienții răspund în doar 19 secunde, cu 10 secunde mai repede decât media din industria de iGaming din România, oferind un prim răspuns cu 31,09% mai rapid decât majoritatea competitorilor. Această realizare se datorează unei echipe dedicate care manifestă atenție și susținere sinceră pentru clienți.
Rezultatele demonstrează angajamentul Totogaming de a oferi o experiență excepțională de suport pentru fiecare client. Aceste premii nu sunt doar titluri, ci o dovadă a performanței constante și a excelenței recunoscute în mod repetat.
Licența ONJN L1234057W001504 este valabilă între 01.08.2023 – 31.07.2033!
